Tarehe ya kuanza kutumika: 7 Novemba 2026
Ukurasa huu unaeleza jinsi Funda inavyojibu wakati mamlaka (polisi, ofisi ya mwendesha mashtaka, mahakama, utawala) inapoiomba habari kuhusu mtumiaji au kuhusu maudhui.
1. Funda si huduma ya Serikali
Funda ni huduma binafsi na huru. Si polisi, wala huduma ya Serikali, na haimpi mamlaka yoyote ufikiaji wa moja kwa moja au wa kudumu wa habari za watumiaji wake.
Huduma washirika zinazotumia chombo cha kitaalamu Funda Ops ili kushughulikia tukio zinaona humo tu kile kinachohitajika kwa hatua hiyo. Huo si ufikiaji wa akaunti za watumiaji. [À COMPLÉTER : liste des services partenaires et cadre des accords]
2. Msingi wa kisheria unahitajika
Tunajibu tu ombi ambalo ni:
- la maandishi, lililopokelewa kupitia njia rasmi ([À COMPLÉTER : adresse de réception des demandes des autorités]);
- linalotoka kwa mamlaka yenye uwezo, inayotambulika wazi;
- linalotegemea kifungu cha sheria ya Kongo kinachoiruhusu kupata habari hizo;
- mahususi: mtu gani au maudhui gani, habari zipi, kwa kipindi gani, katika utaratibu gani wa kisheria.
Ombi la mdomo, lisilo rasmi, au lisilotimiza masharti haya linakataliwa au linarudishwa ili likamilishwe.
3. Tunatoa kiwango cha chini kabisa
- Tunahakikisha kwamba ombi lina msingi na linalingana na lengo lake.
- Tunatoa tu habari zilizoombwa kwa usahihi na zinazohitajika kweli.
- Ombi lililo pana mno linapingwa au linapunguzwa.
- Habari nyingi hazipo tena kwetu kabisa: mahali pa SOS panafutwa mwisho wa kipindi, mahali pa vifaa baada ya siku 30, picha ya mtu anayetafutwa wakati faili linapofungwa. Hatuwezi kutoa kile ambacho hatukihifadhi.
- Taarifa za kiafya na kitambulisho cha wasifu vinasimbwa kabla ya kuhifadhiwa.
4. Tunamjulisha mtu inapowezekana
Tunamjulisha mtumiaji anayehusika kuhusu ombi hilo kabla ya kutoa habari, isipokuwa ikiwa:
- sheria inakataza;
- uamuzi wa mamlaka unakataza kwa muda wote wa utaratibu wa kisheria;
- kumjulisha kungemweka mtu hatarini, kwa mfano mtoto.
Katazo hilo likiisha, tunamjulisha mtu huyo ikiwa tunaweza.
5. Dharura za kuokoa maisha
Ikiwa mamlaka inatuarifu kuhusu hatari ya haraka kwa maisha au usalama wa mtu, tunaweza kutoa bila kusubiri habari zinazohitajika kweli ili kuiepusha. Ombi hilo lazima baadaye lirekebishwe kwa maandishi.
6. Yasiyohusika na maombi haya
- Kupeleka tangazo la kumtafuta mtu kwa ombi lako. Unapoweka tangazo la kumtafuta mtu, Funda inaweza kupeleka taarifa yake kwa mamlaka na kukurudishia namba ya kumbukumbu. Utambulisho wako kama mtoa taarifa unapelekwa kwa idhini yako ya wazi tu, yenye tarehe na saa na inayohifadhiwa.
- Ulinzi wa watoto. Maudhui ya unyonyaji au unyanyasaji wa kingono wa mtoto yanaripotiwa kwa mamlaka kwa hiari yetu wenyewe: tazama ukurasa wa « Ulinzi wa watoto ».
7. Ufuatiliaji wa kumbukumbu
Kila ombi lililopokelewa, jibu lililotolewa na habari zilizotolewa vinaandikwa kwenye kumbukumbu. [À COMPLÉTER : publication éventuelle d'un rapport de transparence et sa fréquence]
8. Mawasiliano kwa mamlaka
- Anwani ya kupokea maombi: [À COMPLÉTER : adresse de réception des demandes des autorités]
- Mchapishaji: [À COMPLÉTER : raison sociale], [À COMPLÉTER : adresse], [À COMPLÉTER : RCCM / Id. nat.]
- Afisa wa ulinzi wa habari binafsi: [À COMPLÉTER : responsable de la protection des données]