生效日期:2026年11月7日
本页说明 Funda 如何审阅发布的内容,内容或账号可能受到哪些处理,以及如何对决定提出申诉。
1. 我们关注什么
内容审核执行社区规则,首先是第一条:报告的是事件,不是某个人。审核首先关注可能伤害他人的内容:附带指控的姓名、电话号码、地址、车牌、面孔、受害者图片。
针对某个被点名者的巫术指控被视为最严重的违规之一:它可能引发真实的暴力,尤其是针对儿童和老人的暴力。
内容审核不是用来表达“我不同意”的。如果您认为某个事件已过时或不实,并且您就在现场,请用“已没有”确认来说明。“虚假信息”这一理由针对的是编造的事件,而不是意见分歧。
2. 上传前:在您手机上进行模糊处理
- 在 iPhone 上,应用会在手机上、在任何上传之前查找照片中的人脸和车牌并自动进行模糊处理。为进行这项检测,任何未经模糊处理的图片都不会发送给第三方服务。
- 在 Android 上,检测使用手机上的 Google Play 服务。如果没有这些服务,或检测失败,您需要自己模糊处理要遮盖的区域。
- 在这两种情况下,模糊效果都会写入图片本身:之后无法去除。
- 照片的元数据会被删除。
通过 WhatsApp 收到的照片不经过这一模糊处理。这些照片保持私密,并在任何使用之前由 Funda 团队审阅。
3. 发布时:自动分析
每段发布的文字都会被自动分析。分析会查找规则所禁止的内容:电话号码、可能用作身份标识的数字串,以及与指控相关联的姓名。
- 如果疑点很大,内容可能会被隐藏,等待人工审阅。
- 如果疑点中等,内容保持在线,并进入人工审阅。
- 机器从不单独作出裁决:由分析开启的案卷会一直保持开启,直到有人工阅读为止。
每项自动决定都像人工决定一样记录在日志中,以便能够解释和申诉。
4. 用户举报
您可以基于以下理由之一举报内容:
- 针对某个人(姓名、车牌、面孔、指控);
- 公开了个人信息;
- 暴力或令人不适的内容;
- 虚假信息;
- 垃圾信息;
- 其他。
对于严重理由(针对某个人、个人信息、暴力内容),当多位不同的人举报时,内容可能会被临时隐藏。单独一个人无法让内容被隐藏,**“虐待未成年人”**这一理由除外:此时一次举报就足以立即隐藏内容,并在一小时内优先审阅。其他理由会进入审阅,但不会预防性隐藏。
5. 一律由人工审阅的内容
- 失踪、找到的人和袭击在任何发布之前一律由 Funda 团队审阅。它们绝不会成为自动区域警报。
- 关于寻人启事的证言(“我看到了”)发给 Funda。只有 Funda 向家属转达,文字经团队审阅,有时会改写。
6. 内容可能受到的处理
| 决定 | 效果 |
|---|---|
| 保全性隐藏 | 内容在等待审阅期间被隐藏 |
| 标记待审 | 内容保持在线,将由人工审阅 |
| 要求更正 | 内容保持在线,请作者进行更正 |
| 删除 | 内容被删除 |
| 恢复 | 承认错误:内容恢复为原来的样子 |
| 结案 | 没有问题:内容不受影响 |
7. 账号可能受到的处理
处罚是逐级加重的。受到处罚的是重复违规。
| 等级 | 效果 | 期限 |
|---|---|---|
| 警告 | 发出通知,无技术限制 | |
| 只读 | 您不能再发布内容 | 24 小时 |
| 暂停 | 您不能再发布内容 | 7 天 |
| 封禁 | 账号被关闭 | 永久 |
- 首次一般违规给予警告,下一次为只读,然后是暂停,再然后是封禁。
- 严重违规(针对某个人、发布个人信息、暴力内容)直接给予暂停,再犯则封禁。
- 对未成年人进行性剥削或性虐待的内容将导致封禁:见“儿童保护”页面。
- 经申诉撤销的处罚不计入升级。
- 在只读或暂停期间,您仍然可以查看地图并接收警报。 绝不能把剥夺火灾警报作为一种处罚。
在 WhatsApp 上,团队也可以屏蔽滥用的号码:其消息仍会被记录,以免真实的报告丢失,但 Funda 不再回复它。每个号码都有发送量限制。
8. 对决定提出申诉
任何审核决定都可以在通知您该决定的通知中提出申诉。会有人工重新审阅。
- 每项处罚可以提出一次申诉,用几行文字说明理由(最多 1000 个字符)。
- 如果申诉被接受,处罚即被撤销,内容会恢复到决定之前完全相同的状态。
- 答复会说明理由。[À COMPLÉTER : délai de réponse à un recours]
- 申诉期限:[À COMPLÉTER : délai]
- 如果您已无法使用应用:[À COMPLÉTER : e-mail de contact]。
9. 决定日志
所有决定,无论是自动的还是人工的,都记录在一份不可改写的日志中:更正一项决定会产生一项新决定,原来的决定仍然可见。申诉时查阅的就是这份日志。
10. 联系方式
[À COMPLÉTER : e-mail de contact]